Политика в отношении обработки персональных данных
Адрес размещения: https://genatsvale.com.ru/privacy
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://genatsvale.com.ru, клиентов ресторанов «Генацвале», участников программы лояльности, а также иных лиц, взаимодействующих с Оператором.
1.2. Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «РОКЕ»
ИНН: 9709121178
КПП: 770901001
Юридический адрес: 105064, г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 18, стр. 4
Почтовый адрес: 105064, г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 18, стр. 4
Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: gen.ramenki@mail.ru
Генеральный директор: Маргания Кетеван Джемаловна
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях при использовании сайта https://genatsvale.com.ru, заполнении форм на сайте, бронировании столов, обращении к Оператору, участии в программе лояльности, использовании электронных карт, а также при ином взаимодействии с Оператором.
1.4. Администратор доменного имени, регистратор доменного имени, хостинг-провайдер, технические подрядчики и иные лица, обеспечивающие техническую работу сайта, не являются операторами персональных данных Пользователей, если они не определяют цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых персональных данных и не используют персональные данные в собственных целях.
1.5. Использование сайта, заполнение форм, направление заявок, обращений и иная передача персональных данных Оператору означают ознакомление Пользователя с настоящей Политикой.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор — ООО «РОКЕ», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.3. Пользователь — любое физическое лицо, посещающее сайт https://genatsvale.com.ru, заполняющее формы на сайте, бронирующее стол, обращающееся к Оператору, участвующее в программе лояльности или иным образом взаимодействующее с Оператором.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.5. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.6. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
2.7. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
2.8. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных.
2.9. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления их содержания.
2.10. Cookies — небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет на устройстве Пользователя и использует для работы сайта, аналитики, улучшения пользовательского опыта и статистики посещений.
3. Состав обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:
— фамилия, имя, отчество, если они указаны Пользователем;
— имя и фамилия;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— сведения о бронировании: выбранный ресторан, дата, время, количество гостей, комментарий к бронированию;
— сведения, указанные Пользователем в сообщениях, заявках, комментариях, отзывах и обращениях;
— сведения об участии в программе лояльности: данные анкеты, номер электронной карты, сведения о начислении и списании бонусов, история участия в программе;
— технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система, источник перехода, сведения о действиях на сайте, данные cookies;
— иные данные, которые Пользователь добровольно предоставляет Оператору.
3.2. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.
3.3. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку биометрических персональных данных.
3.4. Если Пользователь самостоятельно указывает в комментарии, заявке или сообщении дополнительные сведения, такие сведения обрабатываются Оператором в объёме, необходимом для рассмотрения обращения, исполнения заявки или оказания услуги.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
— приём и обработка заявок на бронирование столов в ресторанах «Генацвале»;
— подтверждение, изменение или отмена бронирования;
— связь с Пользователем по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иным способом, указанным Пользователем;
— обработка обращений, вопросов, отзывов, жалоб и претензий;
— участие Пользователя в программе лояльности «Генацвале»;
— выпуск и обслуживание электронной карты участника программы лояльности;
— начисление, списание и учёт бонусов;
— информирование Пользователя о статусе бронирования, изменениях в работе ресторанов, условиях программы лояльности;
— направление информационных, рекламных и маркетинговых сообщений при наличии отдельного согласия Пользователя;
— улучшение работы сайта, анализ посещаемости, повышение качества сервиса;
— обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений;
— исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4.2. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и информационных сообщений, направив обращение на адрес электронной почты: gen.ramenki@mail.ru с пометкой «Отказ от рассылки».
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
— согласие Пользователя на обработку персональных данных;
— необходимость обработки для исполнения заявки Пользователя, бронирования, участия в программе лояльности или иного соглашения с Пользователем;
— исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
— законный интерес Оператора по обеспечению работы сайта, обработке обращений, защите прав и законных интересов Оператора.
5.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем путём проставления отметки в соответствующем поле формы на сайте либо иным способом, позволяющим подтвердить факт предоставления согласия.
5.3. Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений предоставляется отдельно, если такая рассылка осуществляется.
6. Порядок обработки персональных данных
6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. В отношении персональных данных могут совершаться следующие действия:
— сбор;
— запись;
— систематизация;
— накопление;
— хранение;
— уточнение;
— использование;
— передача;
— обезличивание;
— блокирование;
— удаление;
— уничтожение.
6.3. Персональные данные обрабатываются только в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике.
6.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
6.5. При сборе персональных данных Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям лиц:
— техническим подрядчикам, обеспечивающим работу сайта;
— хостинг-провайдерам;
— сервисам веб-аналитики;
— сервисам обработки заявок, бронирований и обращений;
— сервисам программы лояльности и электронных карт;
— сервисам рассылок, телефонии, SMS, push-уведомлений и мессенджеров;
— лицам, оказывающим Оператору бухгалтерские, юридические, IT- и иные услуги;
— государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, включая заключение необходимых договоров и поручений на обработку персональных данных.
7.4. Третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязуются использовать персональные данные только для целей, для которых они были переданы, и обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.
8. Cookies и сервисы веб-аналитики
8.1. На сайте могут использоваться cookies и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения содержания сайта и качества обслуживания Пользователей.
8.2. Оператор может использовать следующие сервисы веб-аналитики:
— Яндекс Метрика;
— Top.Mail.Ru;
— Google Analytics, если данный сервис фактически используется на сайте;
— иные аналогичные сервисы веб-аналитики.
8.3. Сервисы веб-аналитики могут собирать технические данные о действиях Пользователей на сайте, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода, просмотренных страницах и иных действиях на сайте.
8.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера. В таком случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.
8.5. При первом посещении сайта Пользователю может быть показано уведомление об использовании cookies. Продолжение использования сайта после отображения такого уведомления может означать согласие Пользователя на использование cookies, если иное не предусмотрено настройками сайта.
9. Трансграничная передача персональных данных
9.1. Оператор может осуществлять трансграничную передачу персональных данных при использовании иностранных сервисов аналитики, технической поддержки, рассылок, электронных карт или иных сервисов, если такие сервисы фактически используются на сайте или в деятельности Оператора.
9.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
9.3. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор направляет уведомление в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.4. Если трансграничная передача персональных данных фактически не осуществляется, настоящий раздел применяется только в части оценки используемых Оператором сервисов и технических решений.
10. Сроки обработки и хранения персональных данных
10.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием Пользователя.
10.2. Персональные данные, полученные при бронировании стола, хранятся в течение срока, необходимого для обработки и исполнения бронирования, а также в течение срока, необходимого для рассмотрения возможных обращений и претензий.
10.3. Персональные данные участников программы лояльности хранятся в течение срока участия Пользователя в программе лояльности и в течение 3 лет после прекращения участия, если иной срок не требуется по законодательству Российской Федерации.
10.4. Персональные данные, используемые для рекламных и информационных рассылок, обрабатываются до момента отзыва согласия Пользователя или отказа от получения сообщений.
10.5. После достижения целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется по законодательству Российской Федерации.
11. Права Пользователя
11.1. Пользователь имеет право:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отзывать согласие на обработку персональных данных;
— отказаться от рекламных и информационных сообщений;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
11.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на адрес электронной почты: gen.ramenki@mail.ru.
11.3. В обращении рекомендуется указать:
— фамилию, имя, отчество;
— контактный адрес электронной почты или номер телефона;
— суть обращения;
— сведения, позволяющие Оператору идентифицировать Пользователя и найти соответствующие персональные данные.
12. Отзыв согласия на обработку персональных данных
12.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.
12.2. Для отзыва согласия Пользователь направляет обращение на адрес электронной почты: gen.ramenki@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
12.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные в срок, установленный законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии законных оснований.
13. Публикация отзывов и иных материалов Пользователей
13.1. Если Пользователь направляет Оператору отзыв, фотографию, комментарий или иной материал, содержащий персональные данные, такие данные обрабатываются для рассмотрения обращения, улучшения качества обслуживания и обратной связи с Пользователем.
13.2. Размещение отзыва, имени, фамилии, фотографии или иных персональных данных Пользователя на сайте, в социальных сетях или иных публичных источниках осуществляется только при наличии соответствующего согласия Пользователя, если такое согласие требуется по законодательству Российской Федерации.
13.3. Пользователь вправе направить Оператору требование об удалении опубликованного отзыва или иных опубликованных персональных данных по адресу электронной почты: gen.ramenki@mail.ru.
14. Безопасность персональных данных
14.1. Оператор принимает необходимые и достаточные меры для защиты персональных данных, включая:
— назначение лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных;
— ограничение доступа к персональным данным;
— использование организационных и технических мер защиты;
— контроль доступа к информационным системам;
— заключение договоров с лицами, которым поручается обработка персональных данных;
— хранение персональных данных не дольше необходимого срока;
— удаление или уничтожение персональных данных после достижения целей обработки.
14.2. Оператор принимает меры, необходимые для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных.
15. Заключительные положения
15.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.
15.2. Актуальная редакция Политики размещается в свободном доступе по адресу: https://genatsvale.com.ru/privacy.
15.3. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, Пользователь может направлять на адрес электронной почты: gen.ramenki@mail.ru.
Адрес размещения: https://genatsvale.com.ru/privacy
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://genatsvale.com.ru, клиентов ресторанов «Генацвале», участников программы лояльности, а также иных лиц, взаимодействующих с Оператором.
1.2. Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «РОКЕ»
ИНН: 9709121178
КПП: 770901001
Юридический адрес: 105064, г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 18, стр. 4
Почтовый адрес: 105064, г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 18, стр. 4
Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: gen.ramenki@mail.ru
Генеральный директор: Маргания Кетеван Джемаловна
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях при использовании сайта https://genatsvale.com.ru, заполнении форм на сайте, бронировании столов, обращении к Оператору, участии в программе лояльности, использовании электронных карт, а также при ином взаимодействии с Оператором.
1.4. Администратор доменного имени, регистратор доменного имени, хостинг-провайдер, технические подрядчики и иные лица, обеспечивающие техническую работу сайта, не являются операторами персональных данных Пользователей, если они не определяют цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых персональных данных и не используют персональные данные в собственных целях.
1.5. Использование сайта, заполнение форм, направление заявок, обращений и иная передача персональных данных Оператору означают ознакомление Пользователя с настоящей Политикой.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор — ООО «РОКЕ», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.3. Пользователь — любое физическое лицо, посещающее сайт https://genatsvale.com.ru, заполняющее формы на сайте, бронирующее стол, обращающееся к Оператору, участвующее в программе лояльности или иным образом взаимодействующее с Оператором.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.5. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.6. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
2.7. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
2.8. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных.
2.9. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления их содержания.
2.10. Cookies — небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет на устройстве Пользователя и использует для работы сайта, аналитики, улучшения пользовательского опыта и статистики посещений.
3. Состав обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:
— фамилия, имя, отчество, если они указаны Пользователем;
— имя и фамилия;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— сведения о бронировании: выбранный ресторан, дата, время, количество гостей, комментарий к бронированию;
— сведения, указанные Пользователем в сообщениях, заявках, комментариях, отзывах и обращениях;
— сведения об участии в программе лояльности: данные анкеты, номер электронной карты, сведения о начислении и списании бонусов, история участия в программе;
— технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система, источник перехода, сведения о действиях на сайте, данные cookies;
— иные данные, которые Пользователь добровольно предоставляет Оператору.
3.2. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.
3.3. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку биометрических персональных данных.
3.4. Если Пользователь самостоятельно указывает в комментарии, заявке или сообщении дополнительные сведения, такие сведения обрабатываются Оператором в объёме, необходимом для рассмотрения обращения, исполнения заявки или оказания услуги.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
— приём и обработка заявок на бронирование столов в ресторанах «Генацвале»;
— подтверждение, изменение или отмена бронирования;
— связь с Пользователем по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иным способом, указанным Пользователем;
— обработка обращений, вопросов, отзывов, жалоб и претензий;
— участие Пользователя в программе лояльности «Генацвале»;
— выпуск и обслуживание электронной карты участника программы лояльности;
— начисление, списание и учёт бонусов;
— информирование Пользователя о статусе бронирования, изменениях в работе ресторанов, условиях программы лояльности;
— направление информационных, рекламных и маркетинговых сообщений при наличии отдельного согласия Пользователя;
— улучшение работы сайта, анализ посещаемости, повышение качества сервиса;
— обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений;
— исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4.2. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и информационных сообщений, направив обращение на адрес электронной почты: gen.ramenki@mail.ru с пометкой «Отказ от рассылки».
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
— согласие Пользователя на обработку персональных данных;
— необходимость обработки для исполнения заявки Пользователя, бронирования, участия в программе лояльности или иного соглашения с Пользователем;
— исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
— законный интерес Оператора по обеспечению работы сайта, обработке обращений, защите прав и законных интересов Оператора.
5.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем путём проставления отметки в соответствующем поле формы на сайте либо иным способом, позволяющим подтвердить факт предоставления согласия.
5.3. Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений предоставляется отдельно, если такая рассылка осуществляется.
6. Порядок обработки персональных данных
6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. В отношении персональных данных могут совершаться следующие действия:
— сбор;
— запись;
— систематизация;
— накопление;
— хранение;
— уточнение;
— использование;
— передача;
— обезличивание;
— блокирование;
— удаление;
— уничтожение.
6.3. Персональные данные обрабатываются только в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике.
6.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
6.5. При сборе персональных данных Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям лиц:
— техническим подрядчикам, обеспечивающим работу сайта;
— хостинг-провайдерам;
— сервисам веб-аналитики;
— сервисам обработки заявок, бронирований и обращений;
— сервисам программы лояльности и электронных карт;
— сервисам рассылок, телефонии, SMS, push-уведомлений и мессенджеров;
— лицам, оказывающим Оператору бухгалтерские, юридические, IT- и иные услуги;
— государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, включая заключение необходимых договоров и поручений на обработку персональных данных.
7.4. Третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязуются использовать персональные данные только для целей, для которых они были переданы, и обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.
8. Cookies и сервисы веб-аналитики
8.1. На сайте могут использоваться cookies и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения содержания сайта и качества обслуживания Пользователей.
8.2. Оператор может использовать следующие сервисы веб-аналитики:
— Яндекс Метрика;
— Top.Mail.Ru;
— Google Analytics, если данный сервис фактически используется на сайте;
— иные аналогичные сервисы веб-аналитики.
8.3. Сервисы веб-аналитики могут собирать технические данные о действиях Пользователей на сайте, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода, просмотренных страницах и иных действиях на сайте.
8.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера. В таком случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.
8.5. При первом посещении сайта Пользователю может быть показано уведомление об использовании cookies. Продолжение использования сайта после отображения такого уведомления может означать согласие Пользователя на использование cookies, если иное не предусмотрено настройками сайта.
9. Трансграничная передача персональных данных
9.1. Оператор может осуществлять трансграничную передачу персональных данных при использовании иностранных сервисов аналитики, технической поддержки, рассылок, электронных карт или иных сервисов, если такие сервисы фактически используются на сайте или в деятельности Оператора.
9.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
9.3. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор направляет уведомление в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.4. Если трансграничная передача персональных данных фактически не осуществляется, настоящий раздел применяется только в части оценки используемых Оператором сервисов и технических решений.
10. Сроки обработки и хранения персональных данных
10.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием Пользователя.
10.2. Персональные данные, полученные при бронировании стола, хранятся в течение срока, необходимого для обработки и исполнения бронирования, а также в течение срока, необходимого для рассмотрения возможных обращений и претензий.
10.3. Персональные данные участников программы лояльности хранятся в течение срока участия Пользователя в программе лояльности и в течение 3 лет после прекращения участия, если иной срок не требуется по законодательству Российской Федерации.
10.4. Персональные данные, используемые для рекламных и информационных рассылок, обрабатываются до момента отзыва согласия Пользователя или отказа от получения сообщений.
10.5. После достижения целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется по законодательству Российской Федерации.
11. Права Пользователя
11.1. Пользователь имеет право:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отзывать согласие на обработку персональных данных;
— отказаться от рекламных и информационных сообщений;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
11.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на адрес электронной почты: gen.ramenki@mail.ru.
11.3. В обращении рекомендуется указать:
— фамилию, имя, отчество;
— контактный адрес электронной почты или номер телефона;
— суть обращения;
— сведения, позволяющие Оператору идентифицировать Пользователя и найти соответствующие персональные данные.
12. Отзыв согласия на обработку персональных данных
12.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.
12.2. Для отзыва согласия Пользователь направляет обращение на адрес электронной почты: gen.ramenki@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
12.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные в срок, установленный законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии законных оснований.
13. Публикация отзывов и иных материалов Пользователей
13.1. Если Пользователь направляет Оператору отзыв, фотографию, комментарий или иной материал, содержащий персональные данные, такие данные обрабатываются для рассмотрения обращения, улучшения качества обслуживания и обратной связи с Пользователем.
13.2. Размещение отзыва, имени, фамилии, фотографии или иных персональных данных Пользователя на сайте, в социальных сетях или иных публичных источниках осуществляется только при наличии соответствующего согласия Пользователя, если такое согласие требуется по законодательству Российской Федерации.
13.3. Пользователь вправе направить Оператору требование об удалении опубликованного отзыва или иных опубликованных персональных данных по адресу электронной почты: gen.ramenki@mail.ru.
14. Безопасность персональных данных
14.1. Оператор принимает необходимые и достаточные меры для защиты персональных данных, включая:
— назначение лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных;
— ограничение доступа к персональным данным;
— использование организационных и технических мер защиты;
— контроль доступа к информационным системам;
— заключение договоров с лицами, которым поручается обработка персональных данных;
— хранение персональных данных не дольше необходимого срока;
— удаление или уничтожение персональных данных после достижения целей обработки.
14.2. Оператор принимает меры, необходимые для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных.
15. Заключительные положения
15.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.
15.2. Актуальная редакция Политики размещается в свободном доступе по адресу: https://genatsvale.com.ru/privacy.
15.3. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, Пользователь может направлять на адрес электронной почты: gen.ramenki@mail.ru.